Google Analytics для начинающих + 12 ключевых отчетов

Алиса Алемаева
Алиса Алемаева

Когда вы открываете онлайн-школу, ваша цель № 1 - получить больше трафика и подписчиков, которые конвертируются в клиентов. Для этого необходим уникальный, оптимизированный контент и качественные обучающие продукты. Кажется, вы все делаете правильно… Но как получить обратную связь и увеличить конверсию? В этом нам помогает большой и страшный зверь - Google Analytics.

Google Analytics позволяет провести глубокий анализ стратегии продвижения. Например, вы можете видеть, по каким запросам посетители находят ваш сайт, из каких источников они попадают на отдельные страницы. Анализ динамики подобных показателей обнажает сильные и слабые стороны вашей стратегии, дает оценку эффективности рекламы, сохраняет подробные отчеты по важнейшим параметрам.

Вот лишь немногие данные, которые вы можете узнать:

  • посещаемость ресурса, общее число просмотров;
  • количество новых гостей, источники их посещений;
  • пол, возраст, географическое расположение пользователей;
  • количество просмотров страницы (в том числе уникальных);
  • время пребывания на сайте, количество открытых страниц;
  • путь, который совершают пользователи;
  • самые популярные страницы сайта;
  • самые часто открываемые ссылки;
  • показатель отказов (Bounce Rate);
  • конверсия.

Полученная информация позволит понять, какие проблемы существуют у вашего сайта, и как можно его улучшить, изменив дизайн, содержание или другие параметры.

Как Google Analytics может помочь вашему бизнесу?

Вы можете отслеживать, что люди делают на вашем сайте, и сколько времени они проводят на отдельных страницах. Использование этой информации позволяет уменьшить показатель отказов и увеличить количество просмотров страниц.

Вы можете узнать, какие статьи - самые популярные, какие продукты не очень хорошо работают, и создавать контент, который ищут ваши пользователи.

Глядя на самые “жаркие” часы активности посетителей, вы можете выбрать лучшее время для публикаций, или запланировать сообщения в другом часовом поясе.

Вы можете видеть, откуда пришли пользователи (поисковые системы, прямые ссылки, переходы с другого сайта). Разбивка по источникам показывает, с какими сайтами нужно работать больше. Если ваш основной источник трафика - Facebook, то вам нужно создавать эксклюзивный контент для этой сети, чтобы ваша аудитория Facebook чувствовала себя особенной.

Если основным источником потока клиентов является внешний веб-сайт, можно рассмотреть вопрос о партнерстве с этим ресурсом (например, обмен базами подписчиков).

Аналитика Google показывает, как ваши пользователи взаимодействуют с контентом вашего сайта. Вы можете запустить A/B-сплит-тесты, создавать контент-эксперименты в Google Analytics и узнать, что лучше всего подходит для достижения ваших целей.

Гугл Аналитикс - это лучший способ избавится от догадок и сосредоточится на реальной статистике, принимая важные решения на основе полученных данных.

Добавление Google Analytics

К счастью для создателей учебных курсов, мы облегчаем интеграцию Google Analytics в вашу онлайн-школу, чтобы вы могли узнать, как ваша аудитория взаимодействует с вами, уже сегодня!

Чтобы работать с сервисом, вам понадобится аккаунт Google. Если его еще нет – создайте. При первом посещении вы попадете на страницу приветствия. Нажмите на кнопку «Регистрация».

Далее следует указать, какой ресурс вы хотите отслеживать. Это может быть веб-сайт или мобильное приложение. В обоих случаях  следует указать:

  1. Название аккаунта.
  2. Название веб-сайта (приложения).
  3. URL – только для веб-сайтов.
  4. Категория бизнеса.
  5. Часовой пояс.
  6. Настройки совместного использования данных (разрешить или запретить Google использовать вашу статистику анонимно).

Когда все будет готово – нажмите "Получить идентификатор отслеживания".

Скопируйте свой номер идентификатора отслеживания и перейдите в свою школу на платформе primeclass.io. Как только вы окажетесь внутри, нажмите кнопку “Настройки” в нижней части боковой панели.

Далее нажмите кнопку “Интеграции”, это будет третий вариант снизу. После того, как вы вошли в интеграции, самым первым вариантом будет Google Analytics. Переключите интеграцию в положение «включено» и вставьте свой идентификатор аналитики в доступное место. Не забудьте нажать «Сохранить».

аналитика в онлайн-школе

Если вы размещаете свою онлайн-школу за пределами primeclass.io, шаги, которые вы предпринимаете для интеграции Google Analytics, будут немного отличаться в зависимости от вашей платформы.

Гайд по работе с Google Analytics

Когда вы откроете свою домашнюю страницу Google Analytics, она будет выглядеть примерно так:

Гугл Аналитикс

Краткий обзор того, что происходит с вашим сайтом в течение последних 90 дней, позволяет узнать, есть ли у вас тенденции к повышению или понижению трафика, и даже сообщает об активных пользователях на вашем веб-сайте. Прокрутив страницу вниз, вы увидите источники и каналы трафика.

аналитика Гугл

Organic Search означает, что люди нашли ваш сайт на странице результатов Google.

Email показывает, сколько людей нашли ваш сайт через электронную рассылку.

Direct означает, что люди вводили ваш URL напрямую, либо открывали страницу, которая была у них в закладках.

Referral идет по ссылкам на другие сайты. Этот трафик не исходит от Google или социальных сетей.

“Прочее” означает, что Google не может отследить источник трафика (если, например, открыт режим инкогнито).

Популярные страницы - один из важнейших показателей. Он отражает то, что интересует вашу аудиторию, и на что они лучше всего реагируют.

отчеты Гугл

График трендов показывает, сколько активных пользователей вы посещаете на своем сайте ежемесячно, еженедельно и ежедневно. Это ценно, потому что, опять же, показывает вам, на что люди реагируют.

Активные пользователи - это количество гостей за определенный период времени.

Гугл Аналитикс

Если графики имеют тенденцию к снижению, это может означать две вещи:

  1. нужно изменить контентную стратегию.
  2. начался выход из негативного периода.

Страницы и тренды идут рука об руку, потому что помогают лучше понять, почему ваши активные пользователи имеют тенденцию к росту посещаемости, или уменьшению.

Google Analytics

Наконец, вы получаете представление о том, когда люди читают ваш контент, где сосредоточена ваша ЦА, и какие устройства используются чаще.

Панель навигации

Домашняя страница отлично подходит для краткой статистики, но если вы хотите большего, панель навигации слева приведет вас практически к любой статистике, которую вы захотите узнать.

Специальные отчеты

Гугл Аналитикс позволяет создавать свои отчеты с нужными метриками, и всё это реализовано в виде конструктора, где в визуальном виде можно перетаскивать метрики и параметры и составить свой шаблон.

Отчет в реальном времени

В режиме реального времени вы можете увидеть, что происходит с вашим сайтом в любой момент. Отчет всегда отражает самые актуальные данные - за последние полчаса, поэтому здесь нельзя устанавливать временной интервал, или экспортировать статистику.

Heartbeat Education

Аудитория

Отчет, в котором вы можете лучше понять, кто посещает ваш сайт, где они живут и какими устройствами пользуются. Это очень похоже на раздел «кто ваши посетители», который мы рассматривали ранее, за исключением того, что он отражает более подробную информацию. Как и в сводках, вы можете указать временной интервал статистики и выбрать сегмент аудитории.

Также вы можете создавать готовые пользовательские отчеты: специалисты Google Analytics потратили время на создание шаблонов, мы выбрали для вас наиболее ценные.

Отчет браузера

Одной из наиболее распространенных причин ухода потенциальных клиентов со страницы продаж является несовместимость с некоторыми браузерами. Вы можете создать собственный отчет, показывающий конверсии для каждого браузера, и сегментировать отчет по устройствам (мобильные, настольные, планшетные).

>> Получить отчет

Отчет об эффективности привлечения посетителей

Цель этого отчета - собрать ключевые показатели, которые отражают эффективность и производительность каждого трафика на вашем сайте. Вы увидите общее количество сеансов, число уникальных пользователей и новых посетителей, коэффициент конверсии и ценность цели за сеанс, все организовано по источникам и средам.

>> Получить отчет

Отчет о поведении клиентов

В отчете показано, как меняется поведение новых и возвращающихся пользователей с точки зрения общего трафика, шаблонов конверсии и завершенных событий.

>> Получить отчет

Отчет для мобильных устройств

Этот отчет идеально подходит для понимания того, насколько хорошо ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств и где вам необходимо внести улучшения. Например, на сайте, показанном ниже, показатель отказов очень высок для Android; разработчикам сайта есть над чем поработать!

>> Получить отчет

Отчет о времени на странице

Нам особенно нравится этот отчет, потому что он мгновенно показывает проблемные страницы, которые требуют вашего внимания. Вы узнаете, какие страницы загружаются слишком долго, а какие имеют слишком высокий показатель отказов.

Мы рекомендуем вам переключиться с табличного представления «данные» на табличное представление «сравнение», чтобы сравнить время загрузки с частотой отказов; это позволяет видеть показатель отказов для каждой страницы по отношению к среднему значению на сайте.

>> Получить отчет

Отчет о часах и днях

В отчете «Часы и дни» показано, в какой день недели и в какое время дня ваш сайт получает больше всего трафика. Если вы установили большой промежуток времени - скажем, пару месяцев - вы можете использовать эти данные для экспериментов со временем публикации статей.

>> Получить отчет

Отчет по ссылкам на сайты

Этот отчет отлично подходит для выявления ссылающихся на вас сайтов, которые представляют наибольшую ценность. Он говорит вам не только о том, какие ссылающиеся сайты генерируют для вас больше всего трафика, но и о том, как они способствуют переходам на ваш ресурс.

>> Получить отчет

Отчет об эффективности контента

В этом отчете вы можете сосредоточиться на ключевых показателях, которые помогают определить, какие страницы работают лучше, а какие требуют небольшой оптимизации. Это особенно полезно для авторов, которые производят много контента. Отчет может дать ответы на важные вопросы:

  • Какой контент наиболее привлекателен?
  • Какой тип контента (видео, таблицы, фотографии, обзоры) нравится посетителям больше всего?
  • Какой контент несет коммерческую или некоммерческую ценность?

>> Получить отчет

Получение трафика из социальных сетей

В этом отчете вы можете увидеть, какие каналы социальных сетей привлекают больше всего трафика на ваш сайт, и узнать, приносит ли этот трафик ощутимые результаты для вашего бизнеса. Такие показатели, как коэффициент конверсии и ценность цели, подскажут, на какие аккаунты социальных сетей следует обратить больше внимания.

>> Получить отчет

SEO-отчет по ссылкам

Отчет для тех, кто желает оценить эффективность усилий по созданию ссылок и отследить самые популярные ссылки на свой сайт. Столбец “Путь к рефералу” точно скажет, с какой страницы идут ваши ссылки (а не только с какого веб-сайта). “Показатель отказов” и средняя “Длительность сеанса” укажут, какие ссылки являются высококачественными, а вкладка “Ценность сеанса” сообщит вам, какие ссылки приносят реальные бизнес-результаты.

​>> Получить отчет

Отчет SEO Insights for Google Organic

Пользовательский отчет Google Organic Insights предоставляет информацию для создания ключевых слов по вашей теме. Отображение URL-адресов целевых страниц вместе с заголовками этих страниц дает понимание основных ключевых слов, которые люди ищут в Google прежде чем попасть на ваш сайт.

>> Получить отчет

Отчет по анализу ключевых слов

В этом отчете перечислены ваши самые популярные ключевые слова (за исключением, конечно, зашифрованных Google), а также показатели посещаемости, коэффициенты конверсии, количество выполненных целей и время загрузки страницы для каждого из них. Также есть вкладка для измерения активности каждого ключевого слова и вкладка, отражающая показатели дохода.

>> Получить отчет

Завершение

Установка шаблонов пользовательских отчетов, их дальнейшая адаптация в соответствии с вашими потребностями сэкономит ваше время и поможет получить представление о данных, которого вы не ожидали. Ждем ваших впечатлений от работы с Гугл Аналитикс в комментариях ниже!

МаркетингБизнесРекламаПродажиМонетизация

Алиса Алемаева

Автор статей. 8 лет в SEO оптимизации. Участник семинаров и тренингов по маркетингу и телефонным переговорам.