Про слонов

Александр Синютин
Александр Синютин

В психологии есть такое понятие как "слон". Это субъективная проблема, которую сам человек преодолеть не может. Именно субъективная, то есть окружающим такая проблема со стороны может показаться ерундой, глупостью или чудачеством. Только не обладателю "слона". Хозяин такого слона прекрасно понимает, что все другие сочтут его проблему ничтожной. Поэтому скрывает её ото всех. Иногда даже от самого себя. То есть порой даже себе не признается, что есть проблема, и избегает её решения всеми силами.

Слоны окружают людей не только в быту, но и в бизнесе. Работая с бизнесменами из разных сфер, я обнаружил, что именно слоны владельца чаще всего являются преградой для развития его бизнеса, движения вперёд. Иногда слоны могут даже затоптать бизнес совсем, привести к полному краху.

Для одного человека слоном является составление таблиц и ведение даже минимального учета. Для другого - проверка сделанного. Для третьего звонки по телефону. Для четвёртого - электронные платежи.

Слоны есть всегда и у всех

Я не встречал людей без слонов. Некоторые их моих собственных слонов паслись и иногда и сейчас пасутся около электронных платежей. Особенно раньше я их панически боялся. Испытывал почти животный ужас. Каждый раз мне казалось, что любой электронный платеж, сделанный на мой счет, обязательно исчезнет неизвестным мне образом. Наличные деньги в кармане я мог контролировать всегда. А с электронными деньгами все было значительно сложнее.

Может, мой слон электронных платежей родился в начале 90-х, во время первых поездок за рубеж, когда однажды банкомат в Брюсселе в воскресенье не выдал мне деньги и не вернул мою карту. Банкомат вдруг решил сломаться. Охранник банка ободрил меня тогда, сказав, что у них так уже не раз бывало с банкоматами, и что моя проблема вовсе не проблема. Он сказал, что в понедельник сотрудники банка выйдут на работу и обязательно отдадут мне карту. Маленькая сложность была в том, что в тот раз я путешествовал с группой автобусным туром. И в Брюссель мы заехали в воскресенье проездом всего на пару часов. Карточку, как вы понимаете, мне тогда вернуть не удалось. И за границей я остался без денег. Оставшуюся часть поездки занимал деньги у других туристов, с которыми расплачивался уже по возвращении в Москву. Наверное, догадываетесь о моей гамме чувств, связанных с той ситуацией.

А может, мой слон появился позже, когда я руководил банком, и мошенники в 1998-м году через подложные документы и электронные аферы вывели со счета банка два миллиона долларов. И мне лично своими деньгами и здоровьем пришлось "разруливать ситуацию".

Без разницы, по каким причинам люди формируют свои стада слонов. Важно понять, что с этими слонами делать. Когда-то я считал, что слона можно разделить на антрекоты - маленькие задачи, и по этапам со всем справиться. Но годы тяжёлой борьбы с лопоухими гигантами показали всю несостоятельность таких попыток. В какой-то момент я понял, что слоны сильнее меня. Да и не только меня, а большинства знакомых мне людей. Особенно тех, кто занимается своим бизнесом.

Как бороться?


И вот какое решение я нашёл. Оно оказалось единственно эффективным. Я понял, что со слонами бороться бесполезно. Для начала нужно честно хотя бы себе самому назвать своего слона слоном. А потом обратиться за помощью к другому человеку. Пусть даже моя просьба со стороны кому-то покажется странной. И пусть я предложу человеку неоправданно высокую сумму за решение такой задачи. Он вряд ли поймет истинную ценность решения проблемы. Да и не нужно никому понимать. Пусть просто другой человек решит вопросы с моим слоном и сделает это за меня. И мне не будет стыдно, что кто-то что-то не то обо мне подумает. Лучше обо мне подумают фигню, чем фигня похоронит мои нервы, мой сон и мой бизнес.

Для меня до сих пор любой визит в банк, налоговую или любую государственную контору, где надо взять какую-нибудь справку или сделать какой-нибудь платеж - это адский ад. Перед таким походом я могу всю ночь не спать.

При этом регулярно и исправно плачу все налоги, отчисления и перечисления. Вернее физически за меня это делают другие люди. Мне легче составить тонну доверенностей и платить за это кучу денег, чтобы только не иметь прямых контактов с любой из подобных организаций. Этот слон во мне не умер и, видимо, никогда не умрёт. Но я научился с ним жить.

Я был удивлён, что для некоторых предпринимателей слоном является учёба и повышение квалификации. Некоторые ужасно заморачиваются по этому поводу. Им кажется, что раз уж у них уже есть бизнес, значит они уже все про бизнес знают. Или должны знать. Или должны всем вокруг показывать, что все знают.

Со стороны такие установки кому-то могут показаться полной фигней. Но я встречал много людей, которые реально стеснялись того, что кто-то узнает, что они в тридцать, сорок или пятьдесят лет собирались чему-то учиться в бизнесе. Меня даже иногда некоторые участники моих тренингах просили не фотографировать их с дипломами, чтобы их знакомые не посмеялись, что они посещали какие-то занятия по бизнесу.

А у кого-то слон не разрешает начать менять что-то в своем бизнесе, когда бизнес останавливается в развитии. А кому-то другой слон не разрешает работать с бизнес-наставником. Так и вытаптывают слоны посевы на полях бизнеса, денег и благополучия. А, как я уже писал, самому со своими слонами справиться крайне сложно.

С моими слонами разбираются другие люди, давая мне возможность разбираться с чужими слонами во время тренингов "Приятные продажи".

ПродажиПрофессииМенеджментСаморазвитие

Александр Синютин

Бизнес-тренер, коуч, бизнесмен. Провожу тренинги о бизнесе и счастье Помогаю стать счастливым и развить свой бизнес.